Privacyverklaring

Hoe wij omgaan met jouw gegevens

Costa Select hecht waarde aan jouw privacy. Hieronder leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarvoor we ze gebruiken, hoe lang we ze bewaren en wat jouw rechten zijn onder de AVG.

Laatst bijgewerkt: 23 september 2026
01

Wie zijn wij

Costa Management BV, handelend onder de naam Costa Select en gevestigd aan Daam Fockemalaan 22 - lokaal 042, 3818 KG Amersfoort, KVK 96824522, is de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Voor vragen over hoe wij omgaan met jouw gegevens kun je ons bereiken via privacy@costaselect.com.

02

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verwerken alleen deze gegevens:

  • Contactgegevens: naam, e-mail, telefoonnummer, woonplaats
  • Wensen en budget: gewenste regio, type woning, indicatief budget, koop-timing
  • Communicatie: e-mails, WhatsApp-berichten, telefoonnotities
  • Aankoopdossier: bij actieve begeleiding ook NIE, financieringsdocumenten en juridische stukken
  • Website-gebruik: eigen bezoekstatistieken zonder cookies, plus wat Google, Meta en Ahrefs ontvangen (zie Met wie wij gegevens delen)
  • Misbruikbescherming bij formulieren: een versleutelde weergave (hash) van je IP-adres, waaruit het adres zelf niet te herleiden is
03

Waarvoor wij gegevens gebruiken

Wij gebruiken jouw gegevens alleen voor:

  • Beantwoorden van contact-aanvragen en informatieverzoeken
  • Plannen en begeleiden van het kennismakingsgesprek
  • Uitvoeren van zoekwerk, viewing-trips en aankoopbegeleiding
  • Communicatie tijdens een lopende opdracht
  • Versturen van onze nieuwsbrief (alleen na expliciete aanmelding)
  • Voldoen aan wettelijke verplichtingen (bewaarplicht, fiscaal)
  • Beschermen van onze formulieren tegen misbruik
  • Zien hoe de site gebruikt wordt, om hem te verbeteren
  • Met jouw toestemming: advertenties van Costa Select meten en tonen aan eerdere bezoekers

Wij verkopen jouw gegevens nooit aan derden en nemen geen geautomatiseerde besluiten over jou. Alleen met jouw toestemming voor advertenties is er profilering: Google Ads en Meta onthouden dat je de site bezocht, zodat ze je advertenties van Costa Select kunnen tonen.

04

Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken jouw gegevens op basis van: (1) jouw expliciete toestemming bij contactformulieren en nieuwsbrief, (2) uitvoering van de overeenkomst zodra je klant wordt, (3) gerechtvaardigd belang voor klant-administratie en kwaliteitscontrole, en (4) wettelijke verplichtingen zoals fiscale bewaarplicht.

05

Met wie wij gegevens delen

Voor onze dienstverlening delen wij gegevens alleen wanneer dat nodig is, en dan onder een verwerkersovereenkomst:

  • Spaanse notaris en advocaat bij een actieve aankoop
  • Hypotheek-adviseur of bank op jouw uitdrukkelijk verzoek
  • Technisch inspecteur en taxateur tijdens due diligence
  • IT-leveranciers (e-mail, CRM, hosting) onder verwerkersovereenkomst

Bij een aankoop delen wij alleen de gegevens die daarvoor nodig zijn, nooit zonder jouw medeweten.

Met jouw toestemming in de cookiebanner ontvangen ook Google en Meta gegevens over je bezoek, zoals welke pagina's je bekijkt, of je een formulier verstuurt en op welke knoppen je klikt: Google Analytics bij statistieken, Google Ads en Meta bij advertenties. Ahrefs telt bij statistieken alleen paginaweergaven, zonder cookies. Google en Meta herkennen je browser aan een cookie en verwerken de gegevens als zelfstandige partij, dus zonder verwerkersovereenkomst, ook buiten de EU. Zonder toestemming krijgt Google nog wel meldingen van wat je op de site doet, maar zonder cookies en zonder code die jou herkent. Meer in onze cookieverklaring.

De foto’s van woningen in ons aanbod komen rechtstreeks van de servers van onze vastgoeddatabank. Die zien daardoor, net als elke website die een afbeelding levert, je IP-adres. Ze plaatsen geen cookies.

06

Hoe lang wij gegevens bewaren

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig:

  • Contact-aanvragen zonder vervolg: 12 maanden
  • Klant-dossiers tijdens en na een aankoop: 7 jaar (wettelijke fiscale bewaarplicht)
  • Nieuwsbrief-abonnees: tot je je uitschrijft
  • Eigen bezoekstatistieken, cookieloos; ruwe regels 90 dagen, daarna alleen dagtotalen
  • Misbruikbescherming bij formulieren: enkele uren
07

Jouw rechten onder de AVG

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming heb je altijd het recht om:

  • In te zien welke gegevens wij van je hebben
  • Correctie of aanvulling te vragen bij onjuiste gegevens
  • Verwijdering te vragen ("recht op vergetelheid")
  • De verwerking te beperken of bezwaar te maken
  • Jouw gegevens in een leesbaar bestand te ontvangen (dataportabiliteit)
  • Toestemming op elk moment in te trekken, voor de nieuwsbrief en voor cookies (via Cookievoorkeuren onderaan elke pagina)
  • Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens

Mail je verzoek naar privacy@costaselect.com en je krijgt binnen vier weken antwoord.

08

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS) en beperkte toegang tot persoonsgegevens. Bij een datalek met een risico voor jouw rechten en vrijheden melden wij dit binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en informeren we jou als dat vereist is.

09

Wijzigingen in deze verklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in regelgeving of in onze dienstverlening. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina, met de datum van laatste wijziging bovenaan. Bij ingrijpende wijzigingen informeren we abonnees per mail.

Vragen?

Vragen over jouw gegevens of deze verklaring? Mail rechtstreeks naar privacy@costaselect.com of bekijk onze contactpagina.